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O processo de comunicação organizacional interna: um estudo realizado em uma Associação Comercial e Empresarial do Paraná

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Autordc.contributor.authorMonteiro, Caroline
Autordc.contributor.authorKuhl, Marcos Roberto
Autordc.contributor.authorAngnes, Juliane Sachser
Data de entradadc.date.accessioned2026-09-22T09:19:32Z
Data de disponibilizaçãodc.date.available2026-09-22T09:19:32Z
Data de publicaçãodc.date.issued2021
Descriçãodc.description26-56p.pt_PT
Resumodc.description.abstractEste artigo, apresenta resultado de pesquisa que objetivou compreender o processo de comunicação organizacional interna de uma Associação Comercial e Empresarial localizada no Paraná. Trata-se de um estudo de caso de natureza descritiva, de abordagem metodológica qualitativa com suporte quantitativo; primeiramente, realizou-se a análise quantitativa dos dados, de forma não-paramétrica por meio da Análise de Cluster. Já na análise qualitativa realizou-se a análise focada no conteúdo. O processo de comunicação interna, de acordo com a pesquisa quantitativa, acontece de maneira satisfatória na organização pesquisada, pois, fatores possuem médias elevadas e apenas alguns pontos específicos de possíveis problemas (variáveis com médias baixas). A pesquisa qualitativa aponta que este processo possui itens que deveriam ser aprimorados, tais como, o fator em que os respondentes afirmam não possuírem acesso a determinadas ferramentas de comunicação interna e/ou ao afirmarem estar descontentes com a não disponibilização destas ferramentas. Assim, torna-se extremamente necessário a disponibilização de todas as ferramentas de comunicação interna aos funcionários, visto que é por meio da comunicação interna que acontece o relacionamento contínuo, ou seja, se a comunicação interna for falha, poderá haver um conflito durante a realização da tarefa e que poderá refletir no cliente final.pt_PT
URIdc.identifier.urihttps://biblioteca.unisced.edu.mz/jspui/handle/123456789/893
Editoradc.publisherPerspectivas em Ciência da Informaçãopt_PT
Assuntodc.subjectComunicação organizacionalpt_PT
Assuntodc.subjectComunicação internapt_PT
Assuntodc.subjectProcesso de comunicaçãopt_PT
Assuntodc.subjectEstratégia organizacionalpt_PT
Títulodc.titleO processo de comunicação organizacional interna: um estudo realizado em uma Associação Comercial e Empresarial do Paranápt_PT
Tipodc.typeArticlept_PT

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